因视力障碍无法抄录业务须知而无法完成面签;对智能设备不熟悉而无法进行“人脸识别”;因姓名中带有生僻字无法申领银行卡……在现实生活中,这些普通人习以为常的金融服务,却成为老年人、障碍人士等特殊群体难以逾…
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